APL是一家全球领先的海运公司，其前身为始创于 1848 年的美国太平洋邮船公司。170年以来，APL 一直致力于促进国际贸易的发展，并作为国际航运的领导品牌而享誉世界。

APL拥有世界级的集装箱海运船队和码头设施。每一周，APL 提供 120多条集装箱班轮航线，业务覆盖全球 70多个国家，足迹遍及亚洲、美洲、欧洲、中东、以及澳大利亚。凭借其尖端的电子商务以及信息化技术，APL 为世界各地的客户提供了可靠、高效的集装箱海运服务以及国际多式联运解决方案。今天，作为法国达飞海运集团（CMA CGM）的一员，APL将凭借其在战略航线上的领先优势，继续为全世界的客户提供可靠、高效的服务。

自 1867 年开辟了首条横跨太平洋的航线以来，APL 一直将中国作为其发展的战略市场。随着中国进入改革开放，APL 的货轮于 1979 年重新挂靠大连和青岛港，并于 1990 年先后设立了上海、天津、大连等三家办事处。1992 年美国总统轮船（中国）有限公司（APL China）正式成立于北京，而后APL 又在其他沿海港口城市相继成立了分公司及代表处。

时至今日，APL 在中国大陆地区拥有 20 余家分公司及代表处，每周运营的国际航线超过 70 条，连接美洲、欧洲、大洋洲、以及其他亚洲国家和地区。除直接挂靠沿海各主要港口外，APL 更提供多样化的内陆及内河中转接驳等服务，网络覆盖长三角、珠三角、乃至重庆、成都等产业基地。

Customer Service Representative 客服代表（厦门分公司）

岗位描述：

1. Brief Description

This position is to work jointly with internal functions, i.e. sales, operations, etc. to provide effective and efficient solutions toour customer with 100% customer satisfaction.

 

2. Key Accountabilities/Duties

-        Accept Bookings

-        Respond to Rate Inquiries

-        Service Inquiries

-        Customer Satisfaction by offering special / tailor-made services

-        Problem Solving

-        Account maintenance

-        Proactively utilize process management tool to analyze and improve processes

-        Facilitate streamlining processes and automation enhancements

 

3. Requirements

-        College or bachelor degree

-        Good command of English, related education background is preferred

-        Good command of PC skills

-        Team work spirit

-        Customer oriented

-        Good communication skills

薪酬福利：公司提供具有竞争力的薪水以及职业发展平台，五险一金及补充商业保险，以及带薪休假等。

简历投递：

1.      简历可发送至邮箱：Leon.shi@apl.com

2.      登录51 Job 前程无忧网站搜索“美国总统轮船”直接投递简历。

公司地址：福建省厦门市思明区鹭江道100号财富中心1002-1006楼